Сьогодні на розвиток українського бізнесу впливає безліч негативних факторів — перебої з електропостачанням, падіння платоспроможності та попиту, інфляція, складна логістика, неконтрольована ситуація з прогнозуванням та відсутність достатнього рівня фінансового капіталу. Всупереч всім проблемам, 76 % власників бізнесу планують масштабувати свій середній та малий бізнес у 2023 році, про що свідчать дані опитування (UBI) Індекс настроїв підприємців за 2022 рік.
Один з інструментів розвитку — маркетинг. Тому дам вам неочевидні поради з маркетингу, які допоможуть вам самостійно оцінити ситуацію у проєкті та підсвітять місця росту.
Не переоцінюйте соцмережі
На початку 2000-х всі казали: “Якщо твого бізнесу немає в інтернеті, то його не існує”. У 2020-х ця фраза трансформувалась у: “Якщо бізнесу немає в соцмережах, то його не існує”.
Останні роки тенденція переходу компаній до соціальних мереж для просування середнього бізнесу тримається. Ведення бізнес аккаунту допомагає розширювати цільову аудиторію, збільшувати довіру, впізнаваність бренду та продажі. Але, використання соціальних мереж, це не «пігулка» від проблем. Багато хто створює бізнес аккаунт від відчаю, копіює блогерів чи популярні комерційні акаунти й думає, що буде такий самий успіх.
Щоб ведення бізнес аккаунту принесло результат, потрібно сформувати стратегію ведення та просування бізнесу через цей інструмент. Без відповідних знань ви будете дарма вкладати бюджет, створювати хаотичний контент і не завжди отримувати результат.
Cтавтесь до соціальних мереж з розумом та чесно відповідайте на питання – чи точно вони мені потрібні для розвитку та продажів, чи допоможуть вони мені?
Вивчайте свої цифри
Одна з важливих складових маркетингу для бізнесу — аналітика. Спираючись на цифри ви можете покращити стратегію, вчасно відреагувати на просадку в рекламі, рекомендую дивитись на такі показники:
- CPL (cost per lead) – показник вартості заявки/ліда.
- CAC (customer acquisition cost) – показник ціни залучення клієнта.
- CPA (cost per action) – показник вартості залученого користувача.
- LTV (life-time value) – показник “життя клієнта” в бізнесі, за допомогою певних прорахунків можна зрозуміти наскільки довго одна людина залишається з вами та скільки грошей приносить вашому проєкту за весь час.
Це основні метрики, які потрібно аналізувати кожному бізнесу, але варто виділяти й індивідуальні. Рекомендую аналізувати максимум показників, щоб знайти ефективні механіки саме для вашого бізнесу.
Слідкуйте за оновленнями
Сучасний інтернет маркетинг складається з комплексу інструментів, які застосовують для залучення, утримання клієнта та досягнення цілей маркетингу.
Серед популярних:
- контекстна реклама;
- контент-маркетинг;
- SEO (пошукове просування сайтів);
- SMM (просування в соціальних мережах);
- E-mail маркетинг.
Маркетинг – сфера, яка постійно рухається, тому треба слідкувати за оновленнями в кожній соцмережі, пошукових системах, аналізувати тренди та рухатись зі світом. В таком випадку ваш бізнес залишиться на позиціях та отримаєте нових клієнтів.
Експериментуйте з новими інструментами
Маркетинг і бізнес тісно взаємопов’язані, проте багато підприємців вважає, що при дефіциті ресурсів варто зменшують інвестиції на залучення нових клієнтів. Але це помилка, що доводять дослідження Harvard Business Review. Результати їхніх опитувань показують, що в періоди зниження активності бізнесу, навпаки потрібно інвестувати в маркетинг та експериментувати з різними інструментами. Компанії, які під час стагнації не припиняли розвиток, швидше отримали зростання продажів у порівнянні з конкурентами.
Цікавий експеримент з новими інструментами демонструє «Моршинська». В той час як більшість українського бізнесу призупинили діяльність на початку повномасштабного вторгнення, «Моршинська» витратила час застою на зміну маркетингового плану. Оновили позиціонування продукту, переглянули портрет клієнта для повернення та залучення аудиторії, доповнили план просування бренду.
Впровадили нові інструменти та активізували “старі”:
- інтерактивний маркетинг;
- телебачення;
- соціальні мережі;
- PR акції;
- OOH (out of нome)- вулична реклама.
Завдяки розробленій стратегії просування з новими маркетинговими інструментами, а саме соціальні мережі та вуличну рекламу, бренд «Моршинська» успішно відновив повноцінну роботу на українському ринку.
Не сподіватись на маркетинг, як на останній шанс
Для ефективного розвитку власник повинен розуміти, що не все залежить від маркетолога. Так, він може зберегти бюджет, але з ним також бувають невдалі тестування. Проте зі спеціалістом більше шансів зробити крутий проєкт та розвивати його. Не варто будувати гори очікувань та ставити нереалістичні плани лише тому, що ви працюєте зі спеціалістом. Ваша задача, як власника, працювати на результат в тандемі з маркетологом.
Зі свого 10-річного досвіду роботи, можу сказати, що підприємці доволі часто звертаються до спеціаліста з маркетингу, щоб врятувати напівмертвий бізнес, але не виходить. Краще вже закрити збитковий проєкт та почати новий без помилок.
Не варто сподіватись на «чарівну силу» маркетингу, не чекати до останнього, а відразу звернутись до спеціаліста з маркетингу.
Мене дуже тішить, що навіть в такий складний час український бізнес росте, розвивається та масштабується в міжнародний маркетинг. Тому, мої неочевидні поради для ефективного розвитку бізнесу стануть в нагоді
В умовах постійних змін ринку завжди вивчайте цифри, експериментуйте з інструментами, слідкуйте за їх оновленням та обирайте досвідченого спеціаліста з маркетингу. Для співпраці заповнюйте форму. На першій консультації познайомимось та визначимо план дій для розвитку вашого бізнесу та збільшення продажів.